eSIM을 설정하는 방법

핸드셋에 eSIM 프로필 다운로드

eSIM 서비스 구매 후 QR 코드가 포함된 이메일을 받으시게 됩니다. eSIM을 지원하는 휴대폰을 사용하시고 안내에 따라 eSIM 프로필을 다운로드하세요. 각 eSIM은 한 휴대폰에 최대 10회까지만 다운로드할 수 있습니다. 휴대폰이 네트워크(Wi-Fi 또는 모바일 네트워크)에 연결되어 있는지 확인하세요.

iOS

  1. "설정"에서 "모바일 데이터"를 선택하세요
  2. "데이터 플랜 추가"를 선택하세요
  3. QR 코드를 스캔하세요
  4. eSIM 프로필을 다운로드한 후 몇 가지 기본 설정 후 SIM을 활성화할 수 있습니다.

기계적 인조 인간

  1. "설정"에서 "네트워크 및 인터넷"을 선택하세요
  2. "모바일 네트워크"를 선택하세요
  3. "대신 SIM을 다운로드하시겠습니까?"를 선택하세요.
  4. QR 코드를 스캔하여 eSIM 프로필을 다운로드하세요

(표시 이름과 단계는 휴대폰 모델 및 OS 시스템 버전에 따라 다를 수 있습니다.)

eSIM은 새로운 기술이므로 일부 휴대폰에서는 eSIM을 사용한 핫스팟 공유에 문제가 발생할 수 있습니다. 핫스팟 공유에 문제가 있는 경우 FAQ를 참조하세요. 문제가 지속되면 고객 서비스팀에 문의하세요.

자주 묻는 질문

1. 구매 후 eSIM을 어떻게 다운로드하나요?

시스템에서 귀하가 제공한 이메일을 통해 eSIM을 다운로드할 수 있는 QR 코드를 보내드립니다.

2. eSIM을 다운로드하기 위한 QR 코드를 받을 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

QR 코드를 다시 보내려면 고객 서비스에 문의하거나 yuechengcun@gmail.com으로 이메일을 보내주세요 .

3. eSIM 프로필을 다른 휴대폰에 다운로드할 수 있나요?

아니요, 각 eSIM은 하나의 핸드셋에만 다운로드할 수 있습니다.

4. QR코드 스캔 후 "데이터 요금제 추가"가 되지 않는 이유는 무엇인가요?

핸드셋이 WiFi에 연결되어 있는지 확인하고 다시 시도해 보세요.

5. 휴대폰 데이터를 eSIM으로 전환하는 방법은?

모바일 데이터가 켜져 있는지 확인한 후 "모바일 데이터 - 데이터 요금제 - 이 회선 켜기"를 선택하세요. 문제가 지속되면 고객 서비스팀에 문의하세요.

6. ICCID를 확인하는 방법은?

모바일 데이터가 켜져 있는 경우, "일반 - 정보 - ESIM"에서 ICCID를 확인하세요.

7. eSIM을 이미 활성화했는데, 휴대폰이 모바일 데이터에 접속되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

다시 시도하려면 휴대폰을 재시작하거나 iOS 버전을 업그레이드하세요.

8. eSIM으로 핫스팟을 공유할 수 없는 이유는 무엇인가요?

핸드셋 버전이 다르기 때문에 eSIM에서 핫스팟 공유 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 따르세요.
1) 휴대폰이 계약 또는 잠금 휴대폰이 아닌지 확인하세요.
2) VPN을 끄세요
3) 데이터 로밍을 켜세요
4) eSIM을 기본으로 설정
5) iOS 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하세요
6) 실제 SIM을 사용하여 인터넷에 연결한 후, 개인 핫스팟 기능을 켜고 eSIM을 사용하여 인터넷에 연결하세요. 여러 번 다시 시도한 후 휴대폰을 다시 시작하세요.
7) 문제가 지속될 경우 고객 서비스 팀에 문의하세요.